Servizi agli utenti e ai familiari

Consulta questa pagina per conoscere i servizi agli utenti e ai loro familiari, completi di sedi e orari.

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Punto informazioni

Nei locali della Portineria (pad. L), e presso l'atrio del pad. B sono ubicati gli sportelli in grado di fornire al pubblico le principali informazioni riguardanti le modalità di accesso ai servizi dell'ospedale, nonché l'ubicazione di reparti, uffici ed ambulatori.

Recapiti telefonici

  • Pordenone,  tel  0434 399022
  • Sacile, tel  0434 736249
  • San Vito al Tagliamento, tel  0434 841690
  • Spilimbergo, tel  0427 595595
  • Maniago, tel  0427 735111 
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Come presentare una segnalazione

Suggerimenti, segnalazioni/reclami ed elogi vengono gestiti dall'URP in modo diretto, anche attraverso la rete dei propri referenti periferici, secondo modalità di raccolta e gestione stabilite e condivise. I canali attraverso i quali si raccolgono le segnalazioni sono i seguenti:

  • tramite fax n. 0434 523011
  • tramite lettera
  • tramite posta eletronica all'URP (urp@aas5.sanita.fvg.it) o posta elettronica certificata (aas5.protgen@certsanita.fvg.it)
  • on-line, compilando l'apposito modulo disponibile sul sito web aziendale (www.aas5.sanita.fvg.it).
  • personalmente compilando l'apposito modulo disponibile presso l'URP (Ufficio relazioni con il pubblico) e presso le principali sale di attesa e consegnato a mano o trasmesso per posta, fax. posta elettronica all'URP, oppure utilizzando le cassette dedicate di colore giallo, collocate in alcuni punti dei Presidi Ospedalieri e precisamente:
  • Pordenone - atrio  d'ingresso pad. L; atrio pad. A; atrio pad. B; area di attesa Pronto Soccorso
  • Spilimbergo - atrio d'ingresso pad. N; sala di attesa laboratorio; area di attesa Pronto Soccorso
  • San Vito al Tagliamento atrio portineria

I casi segnalati verbalmente all'URP che consentono una rapida soluzione, non attivano un istruttoria con risposta scritta all'utente.

Le segnalazioni anonime non avranno riscontro ma verranno prese in considerazione ai fini del miglioramento della qualità del servizio.

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Servizi di culto

Per i degenti di fede cattolica l'assistenza religiosa è garantita dai sacerdoti che operano all'interno dell'Azienda, i quali possono eventualmente provvedere a contattare i Ministri di altre confessioni.

PORDENONE

Le messe cattoliche vengono celebrate secondo le modalità e gli orari seguenti:

  • Nella Cappella dell'Ospedale, ubicata al pad “M” (vicino alla Portineria):

    Feriali:
    ore 7:00
    ore 15:30 in inverno (ora solare)
    ore 18:30 in estate  (ora legale)

    Pre-festivo:
    ore 18:00 in inverno (ora solare)
    ore 18:30 in estate (ora legale)

    Festivo
    ore 10:00


SACILE

Le messe vengono celebrate a domeniche alterne presso il reparto di Medicina Interna  e presso la Struttura Medicina post acuti alle ore 9:00.


SAN VITO AL TAGLIAMENTO

Cappella dell'Ospedale

Feriali: ore 15:30
sabato ore 08:30
domenica e festivi ore 09:00


SPILIMBERGO

Cappella dell'Ospedale - piano terra.
Domenica e festivi ore 09:00

La Cappella rimane aperta dalle ore 6:00 alle ore 20:00 e il Cappellano è reperibile nelle 24 ore tramite centralino.

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Servizi accessori

Radio-Televisione

Nei reparti di degenza di tutti i Presidi Ospedalieri vi è la possibilità di utilizzare apparecchi televisivi in soggiorno.

PORDENONE

Bar
Al piano interrato del padiglione d'ingresso (Pad. L) è situato il bar, presso il quale si possono acquistare, anche prodotti per l'igiene personale, riviste e giornali.
Orario di apertura:
7:00 - 20:00 giorni feriali
7:00 - 17:30 il sabato
7:30 – 14:00 domenica e festivi.

Distributori automatici
Di bevande calde e fredde, acqua e snack, che funzionato con monete o con chiave ricaricabile:
pad. A 5° piano (Pediatria)
tra pad. B e pad. A piano interrato
pad. D piano terra (Diabetologia)
pad. B piano interrato
pad. C interrato piano terra (Pronto Soccorso)
pad. H 1° piano

Banca: Al piano terra del padiglione “F” Via Montereale 32 vi è l'Agenzia della Cassa di Risparmio FVG.
Orario di apertura:
dal lunedì al venerdì: dalle ore 8:30 alle ore 13:00
dalle 14:15 alle 16:55 solo consulenza
tel. 0434 553667
All'esterno della banca è situato uno sportello Bancomat aperto 24 ore su 24.

Telefoni pubblici: Nel sotterraneo pad. L (fronte bar) sono installate due cabine telefoniche a moneta o scheda magnetica, mentre un telefono pubblico si trova all'ingresso pedonale del Pronto Soccorso.

Polizia: Accanto al Pronto Soccorso è presente un Ufficio di Pubblica Sicurezza aperto tutte le mattine dal lunedì al sabato
tel. 0434 399643


Parcheggio: Non è consentito ai visitatori parcheggiare l’auto all’interno dell’Ospedale.
A circa 400 metri dall'ospedale di Pordenone vi è un parcheggio pubblico gratuito con servizio bus navetta gratuita dalle 07:00 alle 16:00 fino all'ingresso dell'Ospedale.
Soltanto gli accompagnatori di pazienti con difficoltà di deambulazione possono entrare in ospedale e parcheggiare nelle apposite aree per il tempo strettamente necessario, munendosi di un permesso rilasciato dall’URP, all'ingresso del pad. L.

Per raggiungere l’Azienda Ospedaliera

Autobus

  • linea n. 8 ( fermata all’ingresso dell’Azienda Ospedaliera)
  • linea Rossa ( fermata all’ingresso dell’Azienda Ospedaliera)

Il capolinea di queste linee urbane è nell’area della Stazione Ferroviaria.

Taxi
tel. 0434 368020


SACILE

Area di ristoro: Accanto la Portineria, situata al piano terra del Padiglione Ruffo, è presente  una sala d'aspetto provvista di telefono pubblico, distributori automatici di bibite e bevande calde.

  • Banca

Presso la Portineria, situata al piano terra del Padiglione Ruffo è presente uno sportello Bancomat.

  • Posta

Presso la Portineria è collocata una cassetta per lettere che garantisce il servizio di posta in partenza.

  • Parcheggio

Non è consentito ai visitatori parcheggiare l’auto all’interno dell’Ospedale.
A 50 metri dall’ospedale vi è il parcheggio comunale.


SAN VITO AL TAGLIAMENTO

Bar:
E' situato al corpo A ala sud.
si posssono acquistare anche prodotti per l'igiene personale nonchè riviste e giornali.
Orario di apertura:
8:00 - 20:00 giorni feriali
8:00 - 13:30 e 16:30 - 20:00 giorni festivi e pre-festivi

Distributori automatici:
piano rialzato accanto agli sportelli CUP

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Denuncia di nascita

La denuncia di nascita viene effettuata direttamente dal reparto di Ostetricia che, per il tramite  della Direzione Sanitaria, trasmetterà la documentazione al Comune.

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Servizi esequiali

Ai familiari del defunto viene rilasciato dal personale infermieristico della Struttura Operativa un opuscolo informativo con le modalità di gestione della salma,  la programmazione delle esequie e gli orari di apertura dell’obitorio.

Recapiti telefonici

  • Sede di Pordenone e Sacile: tel 0434 399288
  • Sede di San Vito al Tagliamento: tel 0434 841242
  • Sede di Spilimbergo: tel 0427 595506
  • Sede di Maniago: tel 0427 735111 - 595619 - 595506
Orari di apertura dell'obitorio 
 
PORDENONE    
dal lunedì al venerdì 09:30 - 17:00  
sabato   09:30 - 16:00  
domenica  09:30 - 13:00   
 SPILIMBERGO    
 dal lunedì al venerdì  07:00 - 13:00  
 sabato  chiuso
 
    
                       
              
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ultima modifica: 9 novembre 2017 Commenti / Suggerimenti